Politique de confidentialité
Pampa Dev LLC
Date d'entrée en vigueur : 6 mai 2026
S'applique à listinglevel.com et app.listinglevel.com
1. Qui nous sommes
Pampa Dev LLC (« ListingLevel », « nous », « notre » ou « notre ») exploite listinglevel.com et app.listinglevel.com. Nous fournissons des services d’amélioration de photos d’annonces immobilières alimentés par l’IA. Les questions concernant cette politique peuvent être adressées à [email protected].
2. Informations que nous collectons
Nous collectons les catégories d’informations suivantes :
• Informations sur le compte : nom, adresse e-mail et mot de passe lors de votre inscription.
• Photos que vous téléchargez : images soumises à notre plateforme pour l'amélioration de l'IA.
• Informations de paiement : informations de facturation traitées de manière sécurisée par Stripe. Nous ne stockons pas votre numéro de carte complet.
• Code pays fourni par l’infrastructure réseau de Cloudflare, qui indique une localisation approximative au niveau du pays uniquement.
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée de la session et type de navigateur/appareil.
• Cookies et analyses : données collectées via Google Analytics (voir Section 7).
3. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
• Fournir, exploiter et améliorer le service ListingLevel.
• Traitez vos photos à l'aide de Google Gemini AI pour produire des images de liste améliorées.
• Gérez votre abonnement et traitez les paiements via Stripe.
• Localiser la devise de facturation affichée à l’aide de ce code pays. Nous utilisons ce code pays uniquement pour la localisation de la devise, et non pour un suivi de localisation précis.
• Vous envoyer des communications liées au service (mises à jour de compte, avis de facturation).
• Analyser les modèles d'utilisation via Google Analytics pour améliorer l'expérience utilisateur.
• Répondre aux demandes d'assistance et aux demandes juridiques.
4. Propriété et traitement des photos
Vous conservez l'entière propriété de toutes les photos que vous téléchargez sur ListingLevel. En téléchargeant des photos, vous nous accordez une licence limitée et non exclusive pour traiter uniquement ces photos dans le but de vous fournir le Service. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos photos ou vos sorties améliorées.
Vos photos sont traitées à l'aide de Google Gemini. L'utilisation par Google de vos données dans ce contexte est régie par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de l'API de Google. Nous n'autorisons pas Google à utiliser vos photos pour entraîner ses modèles généraux d'IA dans le cadre de notre accord API.
5. Conservation des données
Vos photos et sorties améliorées sont stockées sur nos serveurs aussi longtemps que votre compte reste actif. Vous pouvez supprimer des photos individuelles à tout moment depuis le tableau de bord de votre compte.
Si vous fermez votre compte, toutes les photos et données associées sont définitivement supprimées de nos systèmes dans un délai de 30 jours.
Si ListingLevel cesse ses activités, nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours et supprimerons toutes les photos des utilisateurs lors de l'arrêt.
6. Partage de données et tiers
Nous partageons vos données uniquement avec les parties suivantes, et uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du Service :
• Stripe : traitement des paiements. Régi par la politique de confidentialité de Stripe.
• Google (API Gemini) : traitement d'images IA. Régi par les conditions de l'API de Google.
• Google Analytics : analyse d'utilisation. Vous pouvez vous désinscrire via les outils de désinscription de Google.
• Cloudflare : infrastructure réseau pouvant fournir un code pays utilisé uniquement pour la localisation de la devise.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous ne partageons pas vos photos ou données personnelles avec des annonceurs.
7. Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour exploiter et améliorer le Service. Plus précisément :
• Cookies essentiels : requis pour l'authentification et les fonctionnalités de base.
• Cookies analytiques : Google Analytics utilise des cookies pour collecter des données d'utilisation globales. Les adresses IP sont anonymisées.
Vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter la fonctionnalité du Service. Pour des informations détaillées sur les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.
8. Vos droits
Selon votre localisation, vous pourriez avoir le droit de :
• Accédez aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Demander la correction de données inexactes.
• Demander la suppression de vos données.
• S'opposer ou restreindre certains traitements.
• Portabilité des données (recevez vos données dans un format lisible par machine).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous vous répondrons dans les 30 jours.
9. Transferts internationaux
ListingLevel est exploité depuis les États-Unis. Si vous accédez au Service depuis l'extérieur des États-Unis, vos informations peuvent être transférées et traitées aux États-Unis, qui peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence. En utilisant le Service, vous consentez à ce transfert.
10. Enfants
ListingLevel ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous supprimerons les informations dans les plus brefs délais.
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment le chiffrement en transit (TLS) et au repos. Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations.
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par un avis bien visible sur le Service au moins 14 jours avant que le changement n'entre en vigueur. La poursuite de l’utilisation du Service après la date d’entrée en vigueur vaut acceptation.
13. RGPD, CCPA et droits internationaux à la vie privée
Bases légales du traitement (EEE, Royaume-Uni et Suisse)
Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons vos données personnelles selon les bases juridiques suivantes telles que définies par le RGPD :
• Exécution du contrat : traitement nécessaire à la fourniture du Service pour lequel vous avez souscrit, y compris la gestion du compte, le traitement des photos et la facturation.
• Intérêts légitimes : traiter les données techniques et d'interaction (telles que les journaux d'utilisation et les adresses IP) pour améliorer la sécurité et la fiabilité de notre Service, prévenir les abus et comprendre comment les utilisateurs trouvent et utilisent ListingLevel. Nous avons évalué que vos droits ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Consentement : lorsque nous demandons votre consentement (par exemple, pour les cookies d'analyse non essentiels), vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Les utilisateurs de l'EEE, du Royaume-Uni et de la Suisse disposent des droits supplémentaires suivants en vertu du RGPD :
• Le droit de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles.
• Le droit de vous opposer ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
• Le droit à la portabilité des données : recevez une copie de vos données dans un format structuré et lisible par machine où le traitement est basé sur le consentement ou le contrat.
• Le droit de retirer le consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.
• Le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de contrôle de la protection des données. Nous vous encourageons à nous contacter d’abord afin que nous puissions répondre directement à votre préoccupation.
Résidents de Californie (CCPA)
Si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants en vertu du California Consumer Privacy Act :
• Le droit de savoir quelles informations personnelles nous collectons, utilisons, divulguons et vendons.
• Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Le droit de refuser la vente de vos informations personnelles. Nous ne vendons pas d'informations personnelles telles que définies par le CCPA et ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois.
• Le droit à la non-discrimination dans l'exercice de vos droits à la vie privée.
Pour exercer vos droits CCPA, contactez-nous à [email protected]. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire des demandes en votre nom, sous réserve d'une vérification d'identité.
14. Contacter
Pour les demandes liées à la confidentialité :
Pour les demandes générales : [email protected]
Pampa Dev LLC, États-Unis